CONDICIONES GENERALES DE VENTA ZONAIR3D
1.
General
Todas las
ventas están sujetas a estas condiciones generales de venta y el comprador se
adhiere a ellas íntegramente y sin reservas. Cualquier cláusula o condición
contraria a las presentes condiciones generales de venta que figure en el
pedido o en la correspondencia del comprador, no podrá prevalecer sobre las
presentes condiciones generales de venta salvo aceptación formal y expresa por
parte de nuestra empresa. La información proporcionada en los catálogos,
folletos, hojas de datos técnicos, precios y diagramas se proporcionan
únicamente a título informativo. ZONAIR3D se reserva el derecho de efectuar, en
cualquier momento y sin previo aviso, cualquier modificación, excepto desde el
momento en que el equipo haya sido objeto de un expediente técnico en apoyo de
un contrato de venta.
2 -
Estudios y proyectos
ZONAIR3D
no asume responsabilidad por el asesoramiento que se le pueda solicitar y que
no sea de su competencia normal, limitada a las características de los
productos. Cualquier comprador o usuario que desee obtener resultados
específicos debe obtener el asesoramiento de profesionales autorizados para
determinar los materiales que se utilizarán para este fin.
3 –
Formulación de pedidos
El Comprador
remitirá a ZONAIR3D los pedidos de los Productos por escrito (correo
electrónico), especificando la clase de Productos, cantidad (en caso de pedidos
“cerrados”) y fecha de entrega solicitada; así como la referencia de ZONAIR3D,
en su caso.
El pedido
deberá ser aceptado por ZONAIR3D, para que el acuerdo de venta de los Productos
se entienda perfeccionado y vinculante. En el plazo máximo de 7 días siguientes
a la recepción del pedido, ZONAIR3D informará al Comprador acerca de su
aceptación. Una vez aceptado un pedido por ZONAIR3D el Comprador no podrá
realizar cancelaciones totales o parciales del mismo salvo que llegue a un
acuerdo con ZONAIR3D en las condiciones para la cancelación total o parcial del
mismo.
El pedido
se considerará confirmado cuando el Comprador especifique la cantidad concreta
de Productos que ZONAIR3D habrá de entregarle para cumplimentar el pedido, así
como la fecha solicitada para la entrega. El pedido estará “abierto” cuando el Comprador
indique a ZONAIR3D una cifra mínima o previsión global de consumo de Productos
durante un período de tiempo determinado, teniendo las cantidades que
eventualmente se indiquen (a modo de “plan de entrega”) solamente un valor
estimativo. En el caso de un pedido “abierto”, las sucesivas fechas de entrega y
las cantidades a suministrar en cada momento se especificarán sucesivamente,
mediante “notas” que emita el Comprador y que acepte ZONAIR3D.
ZONAIR3D
no tiene obligación de aceptar cualquier pedido y, por tanto, se reserva el
derecho a rechazarlo, sin que de ello se derive responsabilidad alguna respecto
del mismo.
4- Entrega,
transporte, y conformidad
4.1. A menos que se acuerde otra cosa por escrito, los
Productos se entregarán Ex-Works (última versión de los INCOTERMS) en el lugar que ZONAIR3D determine. En el momento de la
entrega, será responsabilidad del destinatario comprobar el número de paquetes
entregados y el estado de los paquetes recibidos. Las fechas de entrega que ZONAIR3D
indique o acepte serán aproximadas y ZONAIR3D no responderá ni se considerará
que incumple sus obligaciones frente al Comprador en caso de que la entrega se
efectúe dentro de un plazo razonable previo o posterior a la fecha de entrega
prevista. ZONAIR3D acuerda hacer cuanto esté a su alcance desde el punto de
vista empresarial para cumplir las fechas de entrega indicadas o aceptadas a
condición de que el Comprador le entregue toda la información de pedido y de
entrega necesaria con suficiente antelación.
Las mercancías entregadas no se descargan. Corresponde al
comprador disponer que esta operación se realice en el destinatario.
4.2. El Comprador notificará por escrito a ZONAIR3D cualquier falta de entrega e indicará
un plazo de treinta (30) días en el que subsanar dicho incumplimiento. Si ZONAIR3D
no efectúa la entrega en dicho período de treinta (30) días, el único y
exclusivo recurso a disposición del Comprador será cancelar las partes
afectadas no entregadas del Contrato[GFS1] .
4.3. La titularidad de los Productos se transmitirá al
Comprador en el momento del pago de la totalidad del precio de compra,
incluidos los intereses y/o gastos aplicables y (en la medida admitida en
Derecho), el pago íntegro de cualesquiera otros Productos que el Comprador haya
pedido y/o el pago de cualquier otra reclamación derivada de o relativa al
Contrato. Hasta que la titularidad de los Productos se haya transmitido al Comprador,
éste se abstendrá de asimilar, transferir o gravar ninguno de los Productos, o
conceder derecho o titularidad alguna sobre los Productos a tercero alguno,
salvo en el caso de que dicho derecho o titularidad se otorgue en el giro y
tráfico ordinario de la actividad. El Comprador se asegurará de que los
Productos sigan siendo identificables como Productos obtenidos de ZONAIR3D. En
el caso de que el Comprador incumpla sus obligaciones de pago, o dé motivos
para creer que no va a cumplirlas en su totalidad o en parte, el Comprador está
obligado, a solicitud de ZONAIR3D a devolver, a costa del Comprador, los
Productos cuya titularidad no se haya transmitido aún, y se compromete a
colaborar plenamente con ZONAIR3D para permitir a ZONAIR3D(o a su
representante) recoger dichos Productos. El riesgo de pérdida de los Productos
se transmitirá al Comprador en el momento de su entrega por parte de ZONAIR3D
con arreglo a los INCOTERMS aplicables.
4.3. Si el Comprador no se hace cargo de los Productos
objeto del pedido, ZONAIR3D podrá consignarlos a expensas del Comprador.
4.4. En caso de que la producción de ZONAIR3D se vea
restringida por cualquier motivo, ZONAIR3D tendrá derecho a distribuir a su
entera discreción la producción disponible y los Productos entre sus Compradors
y, en consecuencia, podrá vender o entregar al Comprador, en su caso, menos
Productos de los indicados en el Contrato, sin asumir responsabilidad alguna
ante el Comprador por los daños que de ello puedan resultar.
4.5. ZONAIR3D no responderá por ningún incumplimiento o
retraso cuando:
A) sea consecuencia de interrupciones en el proceso de fabricación
del Producto; o
B) dicho incumplimiento o retraso sea consecuencia de una
situación de Fuerza Mayor según se define dicho término a continuación y/o en
la ley o la jurisprudencia. En caso de que se
produzca uno de los incumplimientos arriba indicados, se suspenderán la(s)
correspondiente(s) parte(s) del Contrato durante el período en que dicho
incumplimiento persista sin que ZONAIR3D deba responder frente al Comprador por
los daños derivados del mismo.
Por la expresión "Fuerza Mayor" se entenderá, y
dicha locución incluirá, cualesquiera circunstancias o acontecimientos que estén
más allá del control razonable de ZONAIR3D – independientemente de que fueran
previsibles o no en el momento de la firma del Contrato – en virtud de los
cuales no se pueda razonablemente exigir a ZONAIR3D que cumpla sus
obligaciones, incluyendo las situaciones de fuerza mayor y/o de incumplimiento
de uno de los proveedores de ZONAIR3D. En caso de que la situación de Fuerza
Mayor se prolongue durante un período de tres (3) meses consecutivos (o en el
supuesto de que ZONAIR3D espere razonablemente que el retraso vaya a ser de
tres (3) meses consecutivos), ZONAIR3D podrá cancelar la totalidad o parte del
Contrato sin que de ello se desprenda responsabilidad alguna frente al Comprador.
5 -
Precio
Los
precios de venta de los Productos serán los que vengan fijados en las ofertas y
tarifas de ZONAIR3D, comunicadas al Comprador; o bien en las condiciones
particulares convenidas entre ZONAIR3D y el Comprador.
Los
precios están estipulados en euros. A dichos precios deberán añadirse los
impuestos correspondientes, los aranceles e impuestos adicionales que son
responsabilidad del comprador.
A menos que se indique lo contrario, nuestras ofertas de precios son válidas durante 3 meses. Los precios que aparecen en nuestras facturas y en nuestras ofertas de
precios sólo pueden ser válidos en determinadas circunstancias y/o para
cantidades determinadas. No son necesariamente aplicables a otros pedidos. Las
mercancías se envían a Francia continental según las tarifas de envío vigentes.
ZONAIR3D
podrá modificar los precios de venta de los Productos en cualquier momento. El
aumento del precio de venta no afectará a aquellos pedidos de Productos en
curso, que hayan sido previamente aceptados por ZONAIR3D. En el supuesto que el
Comprador efectuara un pedido de Productos con un precio erróneo, ZONAIR3D le
comunicará el precio correcto y, en su caso, su aceptación a cursar el pedido,
siempre que el Comprador lo confirme expresamente (con el precio correcto) en
los dos (2) días siguientes.
6 – Condiciones de pago
El Comprador abonará el 50% correspondiente al importe total del pedido en la aceptación de
este, mediante transferencia bancaria o confirming a 60 días, y el importe
restante a la recepción de la mercancía mediante confirming o transferencia. La
fecha de vencimiento se muestra en la factura .
En caso
de impago total o parcial del precio de algún pedido de Productos, a la fecha
de vencimiento, en aplicación de la Ley 3/2004 de 29 de Diciembre, Artículo 5,
el importe vencido y no pagado devengará los intereses de demora
correspondientes sin necesidad de aviso de vencimiento ni intimación alguna por
parte ZONAIR3D, además de ser de cuenta del Comprador los gastos de devolución
en que pudiera incurrir ZONAIR3D. Asimismo, ZONAIR3D estará facultada para
suspender o cancelar las entregas pendientes de Productos al Comprador,
mientras no se abone el pedido cuyo pago se halle vencido y exigible, o a
requerir el pago anticipado de cualquier nuevo pedido.
La falta
de pago por parte del comprador autoriza a ZONAIR3D a suspender la entrega de
cualquier pedido en curso, y a aplicar sanciones por mora sin perjuicio de
cualquier otro curso de acción. Cualquier pago parcial se deducirá primero de
las sumas adeudadas más antiguas.
Las
eventuales reclamaciones, incluidas las reclamaciones de garantía relativas a
cualquier suministro, no eximen al comprador del pago de las facturas a su
vencimiento. El plazo para el pago de las facturas se entiende a partir de la
entrega de los bienes.
7 - Conformidad, entregas y transporte
Nuestras
mercancías viajan por cuenta y riesgo del destinatario / comprador, en todo
caso. En el momento de la entrega, será responsabilidad del destinatario
comprobar el número de paquetes entregados y el estado de los paquetes
recibidos. En caso de daño o faltante, el Comprador lo deberá especificar en el
recibo de entrega y confirmar por carta certificada con acuse de recibo dentro
de las 48 horas al transportista, si la mercancía es aceptada (Artículo 105 del Código de
Comercio). Envíe un duplicado del reclamo a ZONAIR3D si estas condiciones no se
cumplen dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la mercancía, no
hay recurso posible y la pérdida es responsabilidad exclusiva del comprador .
Las
mercancías entregadas no se descargan. Corresponde al comprador disponer que
esta operación se realice en el destinatario.
8 - Responsabilidad
El Comprador
es el único responsable de la elección del Producto objeto de la compraventa,
así como del uso o función a que el mismo se destina. Por consiguiente,
ZONAIR3D no se hace responsable ni garantiza que el Producto sea el adecuado
para las aplicaciones técnicas pretendidas por el Comprador, ni para alcanzar,
en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al efectuar su compra de
los Productos. En este sentido, el Comprador no tendrá derecho a devolver los
Productos y reclamar el precio pagado. Cualquier asesoramiento técnico
proporcionado por ZONAIR3D verbalmente, por escrito o mediante la realización
de ensayos, antes y/o durante la utilización del Producto, se facilita de buena
fe pero sin garantía. El asesoramiento de ZONAIR3D no libera al Comprador de su
obligación de ensayar el Producto suministrado para determinar su idoneidad
para los procesos y usos a los que está destinada.
Se
excluye toda responsabilidad de ZONAIR3D por daños y perjuicios causados por
defectos en los Productos, salvo cuando venga expresamente obligada a ello en
virtud de ley imperativa aplicable. Así mismo, ZONAIR3D no será responsable por
pérdidas o daños incidentales, indirectos o consecuenciales, lucro cesante,
pérdidas de producción o de beneficios, riesgos de desarrollo de los Productos.
En todo
caso, de venir obligada ZONAIR3D a asumir responsabilidad alguna por daños y
perjuicios sufridos por el Comprador, la misma vendrá limitada a una cantidad
equivalente al importe correspondiente al pedido del Producto causante del daño,
salvo que una ley imperativa aplicable imponga a ZONAIR3D un límite
cuantitativo mayor. Así mismo, el Comprador no podrá reclamar a ZONAIR3D por
cualquier daño o defecto transcurridos dos (2) años a contar desde que el
riesgo de los Productos haya sido transferido al Comprador.
El Comprador
será el único responsable, exonerando en lo procedente a ZONAIR3D, por los
daños que se deriven frente a sus propios empleados o terceros de un inadecuado
uso, almacenamiento, conservación, manipulación o transformación de los
Productos; en particular, con carácter no limitativo, cuando no haya observado
las indicaciones, advertencias o instrucciones que ZONAIR3D haya podido
proporcionarle al respecto.
ZONAIR3D
no será responsable en ningún caso frente a terceros por causas ajenas al
mismo, incluyendo el incumplimiento por parte del Comprador de la normativa
aplicable a los productos y sustancias químicas. El Comprador mantendrá indemne
a ZONAIR3D de toda responsabilidad frente a cualesquiera reclamaciones, daños
y/o perjuicios que se deriven, directa o indirectamente, del incumplimiento de
las obligaciones asumidas por el primero en virtud de su relación contractual.
Cualquier
reclamación de indemnización por daños y perjuicios del Comprador deberá
plantearse en el plazo de noventa (90) días desde la fecha en que se produzca
el acontecimiento que dé lugar a dicha reclamación y cualquier pleito derivado
de dicha reclamación deberá interponerse dentro del año siguiente a la fecha de
la reclamación.
9 –
Montaje, Puesta en marcha o Ajuste
Los
gastos de montaje de nuestros productos corren a cargo del comprador. Los
desplazamientos necesarios para la puesta en marcha y ajuste de los productos
no están incluidos en el precio y por tanto son responsabilidad del comprador.
En el caso de que, después de la entrega, las características o el rendimiento
del equipo fueran cuestionadas y requirieran medidas por parte del vendedor, el
comprador asumiría íntegramente los gastos incurridos por el vendedor si se
prueba que se observan los servicios de este último.
10 -
Devoluciones y cambios
Ningún
producto puede ser devuelto o cambiado sin el consentimiento previo por escrito
de ZONAIR3D. El incumplimiento de esta cláusula puede dar lugar al reenvío del
equipo al comprador, a su exclusivo cargo. Los riesgos de devolución son
siempre responsabilidad del comprador.
Cualquier
equipo devuelto para reparación o cambio estará sujeto a una evaluación de
expertos, debiendo devuelto en su embalaje original. El presupuesto de las
reparaciones se comunicará al Comprador y las devoluciones o cambios se realizarán
únicamente por orden escrita del Comprador.
Cualquier
coste de reacondicionamiento del equipo y su embalaje es responsabilidad del Comprador.
Cualquier devolución con franqueo debido y/o cualquier devolución sin aceptación
previa por escrito será rechazada una vez recibida.
11 -
Reserva de propiedad
La
transmisión de la propiedad a favor del comprador sólo se hará efectiva después
del pago íntegro del precio de la misma, incluso en caso de juicio colectivo . A pesar de la
reserva de dominio, las cosas vendidas están bajo la responsabilidad y custodia
del comprador, quien debe asegurar todo riesgo y utilizarlas de acuerdo con los
requisitos técnicos de los materiales vendidos y de acuerdo con el uso al que
están destinados.
En caso
de impago del precio pactado, así como en caso de incumplimiento por parte del
comprador de una de estas obligaciones, el contrato podrá resolverse o
resolverse de pleno derecho, ocho días después de la notificación formal
mediante carta certificada simple con aviso de recepción.
12 - GARANTÍA EUROPEA ZONAIR3D DESDE EL 1 DE
ENERO DE 2022
La
presente garantía se otorga sin perjuicio y además de los derechos que se
otorgan al consumidor frente al vendedor por el Real Decreto Legislativo
1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley
General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, modificado por el Real
Decreto-Ley 7/2021, de 27 de abril, de transposición de directivas de la Unión
Europea en las materias de competencia, prevención de blanqueo de capitales
entidades de crédito, telecomunicaciones, medidas tributarias, prevención y
reparación de daños medioambientales, desplazamiento de trabajadores en la
prestación de servicios transnacionales y defensa de los consumidores (en lo
sucesivo, LDCU), así como las demás normas complementarias y de desarrollo. Se
reconocen expresamente, por lo tanto, todos los derechos legales que se
reconocen al consumidor en virtud de la legislación autonómica, nacional o
europea que resulte de aplicación.
La
garantía que aquí se recoge será de aplicación únicamente cuando la venta de
los productos se realice a consumidores y tendrá validez en los países que a
continuación se indican: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia,
Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia,
Hungría, Italia, Letonia, Liechestein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega,
Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, República de Irlanda,
Rumanía, Suecia y Suiza. Sin embargo, esta cláusula se aplicará sin perjuicio
de las limitaciones y condiciones que puedan corresponder a la garantía que se
regula en el país en el que este se pretenda ejercitar, siempre que el producto
se haya adquirido en alguno de los países anteriormente referidos.
Este
producto de Zonair3D está garantizado por un plazo de tres (3) años desde el
momento en el que este se entrega. Durante el plazo referido Zonair3D responderá
de las faltas de conformidad del producto con respecto al contrato, de acuerdo
con lo que dispone a tal efecto la LDCU. En consecuencia, en ese periodo el
consumidor tendrá derecho a solicitar la reparación o sustitución del producto
adquirido, salvo en aquellos casos en los que una de las dos opciones resulte
objetivamente imposible o, en comparación con la otra medida correctora,
suponga costes desproporcionados para el empresario (por ser considerablemente
más elevados que los correspondientes a la otra forma de saneamiento), lo que
ocurrirá en los supuestos en los que dicha opción imponga al vendedor un
desembolso que no sea razonable, habida cuenta: a) el valor que tendrían los
bienes si no hubiera existido falta de conformidad; b) la relevancia de la
falta de conformidad. Del mismo modo, se considerará que existe desproporción
cuando la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin
inconvenientes mayores para el consumidor y el usuario.
Además,
en aquellos casos en los que el consumidor no pueda exigir la reparación o
sustitución del producto o cuando estos no se hubieran llevado a cabo en un
plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario,
podrá optar entre solicitar la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Sin embargo, la resolución del contrato no se producirá cuando la falta de
conformidad sea de escasa importancia. Ambas opciones deberán ser gratuitas
para el consumidor y usuario, incluyendo, en su caso, la mano de obra y los
materiales precisos a tal efecto. En todo caso, las reparaciones en garantía
deberán ser efectuadas por un Servicio de Asistencia Técnica Oficial de Zonair3D.
12.1 - EJERCICIO DE LA GARANTÍA LEGAL:
Con el fin de ejercer la garantía legal regulada en la
presente cláusula, es imprescindible la presentación de los documentos que
acrediten la fecha de entrega del producto (como pueden ser ticket de compra,
factura, albarán de entrega o tarjeta de garantía sellada y fechada). En ningún
caso podrán aceptarse como acreditativos de dicho aspecto documentos que hayan
sido falsificados o manipulados de algún modo.
El consumidor, dentro del plazo establecido
anteriormente, deberá ponerse en contacto con ZONAIR3D correo electrónico.
12.2 - SUPUESTOS DE EXCLUSIÓN:
Se excluyen expresamente de la garantía la instalación o
desinstalación del producto, así como todas aquellas revisiones periódicas o de
mantenimiento. Igualmente, se establece de manera expresa que la Garantía Legal
no cubre el mantenimiento o la sustitución de los filtros del producto, ni
tampoco los daños que hayan sido directamente causados por falta de
mantenimiento de estos.
La garantía legal no cubre la sustitución de piezas que
pueda ser requerida por desgaste o rotura de mecanismos, gomas, carcasas,
plásticos, vidrios o lámparas, ni los daños provocados al producto durante su
transporte.
Además, el producto no estará cubierto por la Garantía
Legal en los siguientes supuestos:
a) Cuando el producto haya sido total o parcialmente
abierto, desmontado, manipulado o reparado por persona no autorizada por Zonair3D.
b) Cuando la falta de conformidad sea consecuencia de una
instalación incorrecta o de un uso abusivo o indebido del producto o que no sea
acorde con las instrucciones de uso y mantenimiento definidas por Zonair3D.
c) Cuando la falta de conformidad haya sido provocada por
una mala conservación del producto por parte del usuario.
d) Cuando se trate de daños estéticos u otros daños
provocados en el acabado exterior del producto, así como de daños causados por
maltrato, mal uso o causas de fuerza mayor o daño fortuito, daños causados por
el uso de accesorios, cargadores, consumibles, accesorios, herramientas,
equipos, servicios, piezas, artículos, aplicaciones, instalaciones,
reparaciones, cableado externo o conectores no suministrados o autorizados por Zonair3D.
e) Cuando se trate de daños provocados por conexiones a una
corriente de línea eléctrica incorrecta, voltaje, sobretensión o fluctuaciones.
f) Cuando se trate de daños causados por no tratar o
mantener el producto conforme a las instrucciones proporcionadas por Zonair3D.
g) Cuando los daños hayan sido producidos por el desgaste
habitual del producto.
h) Cuando se trate de daños causados por cualquier causa no
atribuible a la fabricación o diseño del producto.
Puede ponerse en contacto con ZONAIR3D por estos canales:
Web: www.zonair3d.com
E-mail: zonair3d@zonair3d.com
13 – Derecho aplicable y foro competente
Todas
ofertas, confirmaciones y Contratos se regirán e interpretarán con arreglo a
las ley común española. El Comprador y ZONAIR3D deberán resolver en primer
lugar todas las controversias derivadas o relativas a cualquier Contrato
mediante consultas y negociaciones de buena fe en un espíritu de colaboración
mutua. Cualesquiera controversias que no puedan resolverse de forma amistosa
serán sometidas a la exclusiva jurisdicción de los tribunales de Madrid Capital,
España.
14 – Varios
(a) En caso de que cualquier estipulación de los presentes Términos y Condiciones sea
considerada nula o inexigible por un tribunal competente o con arreglo a
cualquier actuación legislativa o administrativa futura, dicha consideración o
actuación no afectará a la validez o exigibilidad de las demás estipulaciones
de los mismos. En caso de que se establezca de forma definitiva que una
estipulación de los presentes Términos y Condiciones es ilícita o inexigible,
dicha estipulación se entenderá anulada de los presentes Términos y Condiciones,
todas las demás estipulaciones permanecerán en pleno vigor y eficacia y, en
sustitución de la estipulación estimada ilícita o inexigible, se incluirá una
estipulación de alcance similar que refleje la intención original de la
cláusula en la medida en que la legislación aplicable lo permita.
(b) El
hecho de que cualquier parte no ejercite o ejercite con retraso cualquier
derecho o recurso derivado del Contrato no constituirá renuncia al mismo y el
ejercicio individual o parcial de cualquier derecho o recurso derivado del
mismo no excluye ningún ejercicio distinto o futuro de los mismos o el
ejercicio de ningún otro derecho o recurso derivado del Contrato, de cualquier
otro documento relacionado con el mismo o con la ley.